Política de Privacidad


Política de Privacidad de ZenteerViajes.com

Fecha de última actualización: 21 de Julio de 2025

En ZenteerViajes.com (en adelante, «ZenteerViajes», «nosotros», «nuestro»), la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona o que se genera a través del uso de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar ZenteerViajes.com, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.


1. Información que Recopilamos

a) Información que usted nos proporciona directamente:

Cuando usted interactúa con ZenteerViajes.com, podemos recopilar información personal que usted nos envía voluntariamente, como por ejemplo:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que incluya en los mensajes que nos envía a través de nuestro formulario de contacto o directamente por email.
  • Suscripciones: Su dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestra newsletter o a cualquier otra lista de correo.
  • Comentarios: Cualquier información que proporcione en comentarios de blog o interacciones en el sitio.

b) Información recopilada automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares):

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares. Esta información puede incluir:

  • Datos de uso: Páginas visitadas, enlaces clickeados, tiempo de permanencia en el sitio, rutas de navegación.
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo.
  • Datos de ubicación: Información geográfica aproximada derivada de su dirección IP.

c) Información de Terceros (Afiliados y Anunciantes):

Como agencia de viajes basada en enlaces de afiliados, ZenteerViajes.com redirige a los usuarios a plataformas de terceros (como aerolíneas, hoteles, agencias de reserva, Amazon, MercadoLibre, etc.). Estas plataformas de terceros pueden recopilar su información personal directamente, incluyendo datos de reserva y pago. ZenteerViajes.com NO recopila ni almacena información sensible como datos de tarjetas de crédito o información bancaria de sus usuarios. Toda transacción y la recopilación de datos asociados se realizan directamente en los sitios de nuestros socios afiliados.


2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de ZenteerViajes.com, incluyendo la optimización de la experiencia de usuario y la presentación de contenido relevante.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle newsletters (si se ha suscrito) y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
  • Análisis y Estadísticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué contenido es más popular y cómo podemos mejorar nuestras ofertas.
  • Marketing y Publicidad: Para mostrarle anuncios personalizados (a través de Google AdSense u otras redes publicitarias) y contenido promocional de ZenteerViajes o de nuestros socios, basado en sus intereses y patrones de navegación.
  • Monitoreo de Enlaces de Afiliados: Para rastrear las referencias a nuestros socios afiliados y calcular nuestras comisiones. Esta información es anonimizada y no se asocia a su información personal directamente.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos presten servicios para la operación de nuestro sitio web (ej. servicios de hosting, análisis web, email marketing), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Con Socios Afiliados: Cuando usted hace clic en un enlace de afiliado en ZenteerViajes.com y es redirigido a un sitio de tercero, su navegador puede enviar información limitada (como su dirección IP y la página de referencia) a ese tercero para fines de seguimiento de la afiliación. La recopilación y el uso de su información por parte de estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.
  • Con Redes Publicitarias: Podemos compartir información no identificable personalmente (como datos de cookies y uso) con redes publicitarias como Google AdSense para la personalización de anuncios.
  • Cumplimiento Legal: Si la ley lo requiere, o en respuesta a una orden judicial o gubernamental, podemos divulgar su información.
  • Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida a la entidad adquirente.

5. Exención de Responsabilidad sobre Servicios de Terceros

ZenteerViajes.com opera como una plataforma de afiliados. Esto significa que facilitamos el acceso a servicios de viaje (vuelos, alojamientos, tours, productos, etc.) ofrecidos por terceros. Al hacer clic en un enlace de afiliado en nuestro sitio y ser redirigido a la plataforma de un socio, usted interactúa directamente con ese tercero.

Nosotros no somos responsables por:

  • La exactitud, disponibilidad, calidad o precios de los servicios ofrecidos por nuestros socios afiliados.
  • Cualquier problema, disputa o inconveniente que surja de sus reservas o compras realizadas directamente con terceros.
  • Las políticas de privacidad o las prácticas de seguridad de datos de los sitios web de terceros.
  • La pérdida de datos o el mal funcionamiento que ocurra en los sitios de terceros.

Le recomendamos encarecidamente revisar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad, de cada socio afiliado antes de realizar cualquier reserva o compra.


6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ZenteerViajes.com y sus operadores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizada de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.


7. Cambios y Errores en la Información del Sitio

Aunque nos esforzamos por mantener la información en ZenteerViajes.com precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, exhaustividad o actualidad de todo el contenido. La información sobre precios, disponibilidad de vuelos y alojamientos, y detalles de productos es proporcionada por terceros y puede cambiar sin previo aviso.

ZenteerViajes no se hace responsable por errores u omisiones en la información presentada en el sitio que provengan de fuentes de terceros o por actualizaciones tardías de dichas fuentes. Siempre verifique la información directamente en el sitio del proveedor de servicios antes de realizar una reserva o compra.


8. Cookies y Sus Opciones

ZenteerViajes.com utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y los anuncios.

  • Tipos de Cookies que Utilizamos:
    • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
    • Cookies de Rendimiento/Analíticas: Para entender cómo interactúa usted con nuestro sitio (ej. Google Analytics).
    • Cookies de Publicidad/Terceros: Utilizadas por Google AdSense y nuestros socios afiliados para mostrar anuncios relevantes y rastrear conversiones.
  • Su Control sobre las Cookies:
    • La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies, para que le avise cuando se envía una cookie, o para que borre cookies existentes. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.
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9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web de terceros, incluyendo los de nuestros socios afiliados. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.


10. Seguridad de la Información

Nos esforzamos por proteger su información personal mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita.


11. Privacidad de Menores

ZenteerViajes.com no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.


12. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de su información.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto.


13. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en esta página con una nueva «Fecha de última actualización». Le recomendamos revisar esta página periódicamente.


14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de:

Email: contacto@zenteerviajes.com